FAQ

Le Frequently Asked Questions (FAQ) sono una raccolta di domande e risposte comuni relative ai nostri prodotti, servizi e politiche aziendali.
1Dove si trova la Nova Frigo?
Nova Frigo si trova a Lonato del Garda (BS) in via Montebello 5/D; qui potete trovare gli uffici, il magazzino, il centro assistenza e il magazzino.
2Come raggiungervi?
• Aeroporto: Verona – Milano (Orio al Serio)
• Autostrada: uscita casello A4 Desenzano del Garda
3Quali sono i vostri orari?
Gli orari d’ufficio sono: lun-ven 8:30-12:30 / 13:00-17:00 Gli orari del magazzino sono: lun-ven 8:30-12:00 / 13:30-17:00
4È possibile il carico/scarico mediante camion?
Sì, c’è un piazzale dedicato alla manovra ed al parcheggio di camion, anche di grandi dimensioni, per il carico scarico delle merci.
5Che tipo di macchine realizzate?
Produciamo refrigeratori, termoconvettori, termoregolatori, centrali frigorifere, condensatrici, macchine speciali per tutti quei settori in cui è necessaria la refrigerazione ed il controllo della temperatura.
6Che tipo di gas refrigerante utilizzate?
Utilizziamo tutte le tipologie di gas refrigerante, soprattutto ecologici (basso GWP) e di nuova generazione; in base alle applicazioni realizziamo macchine con gas R290 (propano), R1234ze, R513a, R448a, R407c, R410a, R134a ecc.
7Che tipo di compressori montate?
Montiamo compressori di varia tipologia in base alle differenti applicazioni: scroll, alternativi, a vite ecc.
8Che tipo di ventilatori montate?
In base al tipo di installazione è possibile utilizzare ventilatori assiali EC o AC e ventilatori centrifughi.
9I refrigeratori sono completi di pompa e serbatoio?
I refrigeratori possono essere forniti in varie versioni: con pompa e serbatoio interni; con pompa interna e serbatoio esterno, con pompa e serbatoio esterni, senza pompa e senza serbatoio.
10Che prevalenza ha la pompa?
La pressione della pompa può essere definita in base al tipo di applicazione e/o impianto; le versioni standard montano pompe con prevalenza 30 m c.a. ma possiamo avere anche versioni con prevalenze superiori.
11Che capacità può avere il serbatoio di accumulo interno?
La capacità del serbatoio di accumulo interno varia a seconda della grandezza del refrigeratore abbiamo capacità che variano dai 25 litri per i modelli più piccoli fino ai 300/500 litri per i modelli più grandi. Per capacità superiori si consiglia un serbatoio di accumulo esterno.
12Il quadro elettrico è incluso?
Normalmente tutte le macchine vengono fornite complete di quadro elettrico ma, su richiesta, realizziamo anche versioni senza quadro elettrico.
13C’è la possibilità di gestione/controllo remoto?
Sì è possibile avere le macchine con gestione/controllo remoto.
14C’è la possibilità di assistenza da remoto?
Sì è possibile avere assistenza da remoto.
15I refrigeratori possono essere installati outdoor o indoor?
Abbiamo differenti tipologie di macchine e tra queste c’è la possibilità di avere refrigeratori adatti all’installazione outdoor oppure indoor
16È possibile canalizzare l’aria in uscita dal refrigeratore?
Nel caso di macchine predisposte per installazione indoor è possibile canalizzare l’aria calda in uscita dal refrigeratore sia per recupero calore (nei periodi freddi) che per espulsione all’esterno (nei periodi caldi).
17Come sono realizzate le batterie condensanti?
Per le nostre macchine utilizziamo batterie condensanti realizzate in rame/alluminio e batterie a microcanali che permettono di avere una carica di gas refrigerante ridotta.
18È possibile avere refrigeratori con inverter?
Sì è possibile avere macchine dotate di inverter per ottimizzare i consumi energetici.
19Avete l’assistenza tecnica?
Sì abbiamo un servizio di assistenza tecnica sia interno che esterno e tutti i nostri tecnici frigoristi sono certificati F-gas.
20Quali sono i tempi di intervento?
I tempi di intervento possono variare in base alla tipologia di problematica riscontrata e possono andare dalle 24/48 ore alle 72 ore.
21È possibile acquistare pezzi di ricambio?
Sì è possibile acquistare i pezzi di ricambio direttamente dal nostro centro di assistenza.
22Fate contratti di manutenzione programmata e libretti di impianto?
Sì facciamo sia contratti di manutenzione programmata che libretti di impianto obbligatori per legge.
23Fate installazioni e impianti idraulici?
Non facciamo installazioni e impianti idraulici ma possiamo consigliare società che si occupano di questo.
24A chi mi posso rivolgere per avere un preventivo?
Per avere un preventivo potete rivolgervi direttamente al nostro ufficio commerciale (vedere contatti) o ai nostri agenti presenti sul territorio (vedere rete vendita).
25Che tipo di pagamenti proponete?
Per i pagamenti è possibile concordare la migliore soluzione adatta alla singole esigenze; proponiamo inoltre la possibilità di acquisto tramite noleggio a lungo termine (48 o 60 mesi) con riscatto finale .
26Fate il ritiro dell’usato?
Sì nel caso di acquisto del nuovo è possibile fare una valutazione per il ritiro del vostro usato .

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