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NOVA FRIGO Engineering S.r.l.

FAQ: Frequently Asked Questions

1Où est nova Frigo ?
Nova Frigo est situé à Lonato del Garda (BS) - via Montebello 5 / D; ici vous pouvez trouver les bureaux, la production, service après-vente et le magasin.
2Quelles sont vos heures?
Les heures de bureau sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h00 à 17h00. Les heures d'ouverture du magasin : Lun-Ven 8: 30-12: 00/13: 30-17: 00.
3Le chargement / déchargement est-il possible avec camion?
Oui, il existe un espace dédié à la manœuvre et au stationnement des camions, même gros, pour le chargement et le déchargement de marchandises.
4Quel genre de machines fabriquez-vous?
Nous produisons des refroidisseurs, des convecteurs, des thermorégulateurs, des unités de réfrigération, des condenseurs, des machines spéciales pour tous les secteurs où la réfrigération et le contrôle de la température sont nécessaires.
5Quel type de réfrigérant utilisez-vous?
Nous utilisons tous types de gaz réfrigérants, notamment écologiques (faible GWP) et de nouvelle génération; suivant les applications, nous fabriquons des machines avec du gaz R290 (propane), R1234ze, R513a, R448a, R407c, R410a, R134a etc.
6Quel type de compresseurs installez-vous?
Nous assemblons des compresseurs de différents types suivant les applications: scroll, alternatif, à vis, etc.
7Quel type de ventilateurs montez-vous?
Selon le type d'installation, des ventilateurs axiaux EC ou AC et des ventilateurs centrifuges peuvent être utilisés.
8Les refroidisseurs sont-ils complets avec pompe et réservoir?
Les refroidisseurs peuvent être fournis en différentes versions: avec pompe interne et réservoir; avec pompe interne et réservoir externe, avec pompe externe et réservoir, sans pompe et sans réservoir.
9Quelle est la pression de la pompe?
La pression de la pompe peut être définie en fonction du type d'application et / ou du système; les versions standard sont équipées de pompes d'une hauteur de 30 m c.a. mais on peut aussi avoir des versions avec des pressions plus élevées.
10Quelle capacité le réservoir de stockage interne peut-il avoir?
La capacité du réservoir de stockage interne varie en fonction de la taille du refroidisseur, nous avons des capacités allant de 25 litres pour les plus petits modèles jusqu'à 300/500 litres pour les plus grands modèles. Pour des capacités plus élevées, un réservoir de stockage externe est recommandé.
11Le panneau électrique est-il inclus?
Normalement, toutes les machines sont livrées complètes avec panneau électrique mais, sur demande, nous produisons également des versions sans panneau électrique.
12Y a-t-il une possibilité de gestion / contrôle à distance?
Oui, il est possible d'avoir les machines avec gestion / contrôle à distance.
13Y a-t-il une possibilité d'assistance à distance?
Oui, il est possible d'avoir une assistance à distance.
14Les refroidisseurs peuvent-ils être installés à l'extérieur ou à l'intérieur?
Nous avons différents types de machines et parmi celles-ci, il y a la possibilité d'avoir des refroidisseurs adaptés à une installation extérieure ou intérieure.
15Les refroidisseurs peuvent-ils être installés à l'extérieur ou à l'intérieur?
Nous avons différents types de machines et parmi celles-ci, il y a la possibilité d'avoir des refroidisseurs adaptés à une installation extérieure ou intérieure.
16Comment sont les condenseurs?
Nous utilisons des batteries de condensation en cuivre / aluminium et des batteries à micro-canaux qui permettent une charge réduite de gaz réfrigérant.
17Est-il possible d'avoir des refroidisseurs avec l’ Inverter ?
Oui, il est possible d'avoir des machines équipées des Inverter pour optimiser la consommation d'énergie
18Avez-vous une assistance technique?
Oui, nous avons une assistance technique interne et externe et tous nos techniciens en réfrigération sont certifiés F-gas.
19Quels sont les délais d'intervention?
Les délais d'intervention peuvent varier selon le type de problème rencontré et peuvent aller de 24/48 heures à 72 heures.
20Est-il possible d'acheter des pièces de rechange?
Oui, vous pouvez acheter des pièces de rechange directement auprès notre service après-vente.
21Exécutez-vous des contrats de maintenance programmée et des livrets des installations?
Oui, nous faisons à la fois des contrats de maintenance programmée et des livrets des installations requis par la loi.
22Faites-vous de la plomberie et des installations?
Nous ne faisons pas de plomberie et d'installations mais nous pouvons recommander des entreprises qui s'occupent de cela.
23Qui puis-je contacter pour un devis?
Pour les devis, vous pouvez contacter directement notre service commercial (voir contacts) ou nos agents de la région (voir réseau commercial).
24Quel type de paiement proposez-vous?
Pour les paiements, il est possible de s'entendre sur la meilleure solution adaptée aux besoins individuels; nous offrons également la possibilité d'acheter en location longue durée (48 ou 60 mois) avec rachat final.
25Collectionnez-vous des objets usagés?
Oui, dans le cas de l'achat d'un neuf, il est possible de faire une évaluation pour la collection de votre d'occasion.

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